AUTEL 

Les véhicules équipés d’un filtre à particules (FAP) sont conçus pour réduire les émissions polluantes en capturant les particules fines générées par la combustion. Le bon fonctionnement de ce système repose en partie sur un additif spécial, souvent à base de cérium, qui facilite la régénération du FAP. Mais que se passe-t-il lorsque le niveau d’additif est trop faible ou complètement épuisé ? Voici tout ce que vous devez savoir sur les conséquences et les solutions à adopter. Qu’est-ce qu’un additif FAP et à quoi sert-il ? L’additif FAP est un produit chimique ajouté automatiquement au carburant dans certains véhicules diesel. Son rôle principal est de : Abaisser la température de combustion des particules : Cela permet de brûler les résidus accumulés dans le filtre à particules à une température plus basse (environ 450 °C au lieu de 600 °C). Faciliter la régénération du FAP : En brûlant les particules piégées, l’additif empêche le colmatage du filtre. Ce produit est souvent stocké dans un réservoir séparé et injecté automatiquement selon les besoins. Les conséquences d’un niveau trop faible d’additif FAP Rouler avec un niveau d’additif FAP insuffisant peut entraîner plusieurs problèmes : 1. Colmatage rapide du FAP Sans additif, les particules fines s’accumulent dans le filtre sans pouvoir être brûlées correctement. Cela provoque un colmatage, ce qui peut : Réduire les performances du moteur. Augmenter la consommation de carburant. Engendrer des voyants d’alerte sur le tableau de bord. 2. Surchauffe du moteur Un FAP colmaté peut entraîner une augmentation de la contre-pression dans le système d’échappement, provoquant une surchauffe qui endommage le moteur et les autres composants. 3. Réparations coûteuses Le remplacement d’un FAP peut coûter plusieurs milliers d’euros. De plus, d’autres pièces comme le turbo ou les injecteurs peuvent être affectées par un FAP défaillant. 4. Non-conformité environnementale Un filtre à particules inefficace augmente les émissions polluantes, ce qui peut rendre votre véhicule non conforme aux normes en vigueur et entraîner un refus au contrôle technique. Comment détecter un niveau insuffisant d’additif FAP ? Voici les principaux signes d’alerte : Voyants lumineux : Le voyant moteur ou un voyant spécifique lié au FAP peut s’allumer. Régénération incomplète : Une augmentation de la consommation de carburant peut indiquer que le FAP ne se régénère pas correctement. Perte de puissance : Un moteur qui peine à monter en régime est souvent le signe d’un FAP colmaté. Solutions pour éviter les problèmes 1. Surveillez le niveau d’additif Faites contrôler régulièrement le niveau d’additif FAP par un professionnel. La plupart des véhicules affichent un message d’alerte lorsque le niveau est bas. 2. Remplissez le réservoir d’additif Si le niveau est insuffisant, ajoutez un additif compatible avec votre véhicule. Consultez le manuel du constructeur ou demandez conseil à un spécialiste. 3. Choisissez un additif de qualité Optez pour des produits certifiés, comme ceux disponibles . Vous y trouverez une large gamme d’additifs pour assurer une régénération optimale de votre filtre à particules. 4. Effectuez des trajets longs Pour permettre une régénération efficace, roulez sur autoroute ou à vitesse constante pendant 20 à 30 minutes. Cela permet au moteur d’atteindre la température nécessaire pour brûler les particules. 5. Nettoyage professionnel En cas de colmatage avancé, un nettoyage professionnel du FAP peut être nécessaire. Cela peut inclure un démontage et un traitement chimique ou thermique. Surveillez votre niveau d’additif FAP pour rouler sereinement Rouler avec un additif FAP trop faible peut entraîner des problèmes mécaniques graves et des réparations coûteuses. Pour éviter ces inconvénients, il est essentiel de surveiller le niveau d’additif et d’utiliser des produits de qualité. N’hésitez pas à consulter les solutions disponibles en ligne pour trouver l’additif adapté à votre véhicule et garantir une conduite optimale.

Quel modèle d'appareil diagnostic choisir ? Nous sommes là pour vous orienter! En partenariat direct avec les meilleures marques de diagnostic , nous vous présentons les modèles  les plus fiables d' appareils de diagnostic et de valises de diagnostic Moto , Poids Lourd , auto . Ces produits ont été rigoureusement testés au cours de ces années et sont spécifiquement configurés pour vos véhicules. Nos appareils diagnostic vous permettront de prévenir les pannes, de localiser rapidement les causes d'une défaillance et d'effectuer vos entretiens de manière simple et spécifique. Nos valises de diagnostic et appareils de diagnostic sont garantis et accompagnés d'une interface en français. Pourquoi utiliser un appareil diagnostic?  Une valise diagnostic , également connue sous le nom d' appareil de diagnostic automobile , est conçue pour vous aider à diagnostiquer et à résoudre les problèmes liés à votre véhicule. Avec une valise de diagnostic , vous pouvez accéder aux données de votre voiture, effectuer des tests, lire les codes d'erreur et même réinitialiser certains systèmes. Les valises de diagnostic sont disponibles dans de nombreuses marques et modèles, offrant une compatibilité avec différentes marques de voitures. Que vous possédiez une BMW, une Peugeot, une Citroën, une Mercedes, une VW, une Audi, une Porsche, une Land Rover ou une Jaguar ou autres; il existe une valise diagnostic spécifique à votre véhicule. Parmi les marques populaires de valises de diagnostic , on trouve Thinkcar , Otofix , Launch , Topdon , Thinkdiag , Kingbolen , Delphi, Autocom, Icarsoft, Autel, Diagbox, Lexia, Wow, Wurth, Bosch KTS, Actia et bien d'autres encore. Chacune de ces marques propose des fonctionnalités spécifiques et des logiciels de diagnostic avancés pour répondre à vos besoins et sont plus ou moins satisfaisant. Grâce à une interface OBD  et à un boîtier de diagnostic auto , vous pouvez connecter facilement votre valise diagnostic à votre voiture et accéder aux informations de diagnostic en temps réel. Ces outils vous permettent de lire les codes d'erreur du moteur , du système ABS , du système SRS , de la transmission ,même de la climatisation et tous type de systéme suivant l’ appareil diagnostic choisit, Que vous ayez besoin de diagnostiquer des problèmes moteur, probléme de tous type de systémes de ABS, SRS, CLIM, Anti démarrage...réinitialiser les intervalles de service , d'effectuer des tests spécifiques ou d'effectuer des réglages avancés, une valise diagnostic multimarque est votre meilleur allié. Ces outils de diagnostic professionnel sont conçus pour simplifier le processus de diagnostic et vous aider à économiser du temps et de l'argent en évitant les visites coûteuses chez le concessionnaire. Quelle valise diagnostique acheter ? En résumé, si vous recherchez le meilleur outil de diagnostic automobile , une valise diagnostic multimarque est ce qu'il vous faut. Avec une large compatibilité de marques, des fonctionnalités avancées et une facilité d'utilisation, une valise diagnostic est un investissement essentiel pour tous les propriétaires de véhicules. Depuis 2008 nous avons essayé toutes les marques de valise diagnostic et nous utilisons toutes les marques d’ appareils de diagnostique aux quotidiens pour faire des essais, des démonstrations de fonctions poussées et nous les commercialisons sur notre site internet.

Le système de surveillance de la pression des pneus (TPMS) est un dispositif essentiel qui permet de contrôler la pression de vos pneumatiques et de vous alerter quand leur pression est trop basse. Grâce à cette technologie, il est possible d’éviter les risques de crevaison et d'éclatement  ainsi que les accidents liés à une pression inadaptée des pneus. Voyons comment fonctionne le TPMS, son importance et ses avantages par rapport à une surveillance manuelle .   Fonctionnement du système de surveillance de la pression des pneus Le système de surveillance de la pression des pneus , également connu sous le nom de TPMS (Tire Pressure Monitoring System), est un dispositif électronique qui permet de surveiller en temps réel les pressions de gonflage des pneus d'un véhicule. Son fonctionnement repose sur un principe de base simple : détecter les variations de pression de pneu et informer le conducteur en cas d'anomalie. Pour cela, le TPMS utilise des capteurs installés à l'intérieur des pneus de voiture, généralement dans le bouchon des valves. Ces capteurs mesurent la pression d'air en bars et la température et permettent de faire apparaître toute anomalie d'étanchéité et/ou de perte de pression de gonflage  du pneumatique. Ces données sont ensuite transmises à un module électronique intégré au tableau de bord du véhicule. L'intégration du TPMS à l'ordinateur de bord permet au conducteur d'avoir une vision claire et facilement accessible de l'état de pression de ses pneus. En effet, les informations sont généralement affichées sur un écran digital ou une console centrale, où le conducteur peut consulter les valeurs actuelles sur des jauges et être alerté en cas d'anomalie, notamment un sous-gonflage.   Importance de la surveillance de la bonne pression des pneus La surveillance régulière de la pression de vos pneus est essentielle pour assurer la sécurité et les performances de votre véhicule . En effet, une pression inadéquate peut entraîner divers risques pour les conducteurs et les passagers.  Tout d'abord, des pneus sous-gonflés ou surgonflés peuvent avoir un impact négatif sur la tenue de route du véhicule notamment dans les virages ou sur autoroute. Cela peut augmenter les risques d'accidents, en particulier dans des conditions de conduite difficile. En outre, une pression inadéquate des pneus peut également avoir des conséquences sur la consommation de carburant et l'usure des pneus et des jantes . Un pneu sous-gonflé peut entraîner une augmentation de la résistance au roulement, ce qui se traduit par une augmentation de la consommation de carburant. De plus, une mauvaise pression de vos pneus peut causer une usure irrégulière et prématurée de la bande de roulement et une altération de l'état de la gomme du pneu  entrainant une diminution de sa longévité, ce qui nécessite  un remplacement plus fréquent des pneumatiques. Les automobilistes doivent être conscient de l'importance de la surveillance du gonflage des pneus de leur voiture, y compris de la roue de secours quand le véhicule en est doté et des pneus hiver. Bien gonflé, sécurité assurée. Enfin, il convient de noter que le contrôle de la pression correcte des pneus est également une exigence légale dans de nombreux pays. Les réglementations en matière de sécurité routière imposent aux conducteurs de maintenir leurs pneus à une pression indiquée spécifique. Pression recommandée pour garantir leur sécurité et celle des autres usagers de la route. Avantages du TPMS par rapport à la surveillance manuelle de la pression des pneumatiques Le TPMS présente plusieurs avantages par rapport à la surveillance manuelle de la pression des pneus. Tout d'abord, le TPMS automatise le processus de surveillance en fournissant des informations précises et en temps réel sur l'état de pression des pneus. Il élimine ainsi le besoin de vérifier la pression des pneus manuellement  à intervalles réguliers, ce qui favorise grandement son utilisation par les conducteurs en leur facilitant la surveillance de la pression de leurs pneus. De plus, grâce à sa réactivité en temps réel , le TPMS permet de détecter rapidement les variations de pression des pneus et d'informer immédiatement le conducteur en cas d'anomalie. Cela permet aux conducteurs de réagir rapidement et de prendre les mesures appropriées pour remédier à la situation. Enfin, le TPMS permet aux conducteurs d' économiser du temps et des efforts . En effet, ce dispositif évite la surveillance manuelle de pression des pneus qui nécessite l'usage d'un contrôleur de pression des pneus avec un manomètre  muni d'une jauge de pression qui doit être raccordé  à la valve de gonflage du pneu et à un compresseur pour mesurer et ajuster la pression des pneus du véhicule. Ainsi, les conducteurs peuvent consacrer plus de temps à d'autres tâches importantes liées à l'entretien de leur véhicule puisqu'ils n'ont plus à ajuster la pression de leur pneus chez le garagiste, en station-service ou chez eux selon leur équipement : cela se fait en temps réel et automatiquement.   Comprendre le rôle du TPMS dans la sécurité routière Le TPMS, en tant que système de contrôle de pression des pneus, joue un rôle crucial dans la sécurité routière en contribuant à réduire les risques d'accidents liés à un mauvais niveau de pression des pneus. Tout d'abord, en surveillant en permanence la pression des pneus, le TPMS permet aux conducteurs d'être alertés immédiatement en cas de baisse de pression anormale . Cela leur permet de réagir rapidement pour éviter les problèmes potentiels tels que les éclatements ou les crevaisons. De plus, le TPMS contribue également à prévenir les pannes ou les crevaisons en cours de route. En signalant aux conducteurs tout problème potentiel avec la pression des pneus, le TPMS leur permet de prendre les mesures nécessaires avant que la situation ne s'aggrave. Enfin, en facilitant une conduite plus sûre et responsable, le TPMS contribue à améliorer la sécurité globale sur les routes. En maintenant une pression adéquate des pneus, les conducteurs peuvent bénéficier d'une meilleure adhérence et d'une meilleure tenue de route, réduisant ainsi les risques d'accidents.   Découvrir les différents types de systèmes de vérification de la pression des pneus Il existe différents types de systèmes de surveillance de la pression des pneus, chacun ayant ses propres caractéristiques et avantages. Le premier choix à considérer est celui entre les TPMS directs et indirects. Les TPMS directs utilisent des capteurs pression pneu installés à l'intérieur du pneu pour en mesurer directement la pression et la température. Les TPMS indirects, quant à eux, utilisent les capteurs déjà présents dans le système de freinage du véhicule pour estimer la pression des pneus en fonction d'autres paramètres tels que la vitesse de rotation. Ensuite, il y a aussi une différence entre les systèmes basés sur les capteurs internes et externes . Les systèmes basés sur les capteurs internes nécessitent l'installation d'un capteur de pression du pneu directement sur la jante intérieure, tandis que les systèmes basés sur les capteurs externes utilisent des capteurs fixés à l'extérieur des pneus. Enfin, il y a également le choix entre des options sans fil ou filaires. Les systèmes sans fil transmettent les données du TPMS au module électronique du tableau de bord via des signaux radio, tandis que les systèmes filaires utilisent des câbles pour transmettre les données.   Savoir comment le TPMS détecte les problèmes de pression des pneus Le TPMS utilise différents indicateurs pour détecter les problèmes de pression des pneus. Tout d'abord, il surveille en permanence la pression des pneus et alerte le conducteur si celle-ci chute en dessous d'un seuil prédéfini. De plus, il mesure également la température des pneus, car une augmentation anormale de la température d'un pneu peut indiquer un problème de pression. Pour détecter les fuites ou les variations de pression, le TPMS utilise différentes méthodes. Certains systèmes mesurent directement la pression à l'intérieur du pneu à l'aide de capteurs de pression internes, tandis que d'autres estiment la pression en fonction de paramètres tels que la vitesse de rotation des roues. Enfin, il convient de noter que le TPMS est conçu pour être sensible et précis même en cas de changement de conditions. Il est capable de détecter les variations subtiles de pression et d'alerter immédiatement le conducteur pour éviter tout problème potentiel.

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Nous rejoindre La boutique Pour particulier & professionnel de l'automobile Vivez pleinement votre passion automobile ! valise diagnostic auto, outil diagnostic automobile et interface obd multimarque En savoir plus Valises de diagnostic pour moto, quad, scooter, jet-ski, buggy Si vous êtes à la recherche d'un outil fiable pour l'entretien et le diagnostic de votre moto, quad, buggy, jet-ski ou scooter, alors la valise de diagnostic moto OBDStar est ce qu'il vous faut. Reconnues pour leur puissance et leur facilité d'utilisation, ces valises de diagnostic en français se distinguent par leur polyvalence et leur compatibilité avec de nombreuses marques, y compris BMW Moto, Suzuki, Honda, Kawasaki, Derbi, Gilera, Polaris, Aprilia, KTM, MV Agusta, Yamaha, Harley-Davidson et bien d'autres. Les valises de diagnostic moto Les valises de diagnostic moto OBDStar sont des outils indispensables pour tous les propriétaires de deux-roues et de véhicules tout-terrain.Leurs fonctionnalités complètes de diagnostic vous permettent de lire et d'effacer les codes défauts rapidement et efficacement, garantissant ainsi que votre véhicule est toujours en parfait état de fonctionnement. la valise de diagnostic moto OBDStar Outre le diagnostic, ces puissants outils vous permettent également de réaliser les entretiens et les opérations de maintenance de routine.Qu'il s'agisse de la réinitialisation des services d'entretien, de la vidange de l'huile ou de l'ajustement de la tension de la chaîne, la valise de diagnostic moto OBDStar vous donne le contrôle total de l'entretien de votre véhicule. La convivialité est un autre point fort des valises de diagnostic OBDStar. Entièrement rédigés en français, les menus et les instructions sont faciles à comprendre, même pour les non-techniciens. De plus, leur format compact et leur interface tactile intuitive rendent ces outils facilement transportables et utilisables, que vous soyez chez vous, en déplacement ou dans un atelier. une moto BMW, un quad Suzuki, un buggy Honda, un jet-ski Kawasaki ou un scooter Derbi, L'un des principaux avantages de la valise de diagnostic moto OBDStar est sa compatibilité étendue. Que vous possédiez une moto BMW, un quad Suzuki, un buggy Honda, un jet-ski Kawasaki ou un scooter Derbi, vous pouvez être assuré que cet outil de diagnostic sera capable de gérer toutes les spécificités de votre véhicule. De plus, sa compatibilité avec les marques moins courantes comme Gilera, Polaris, Aprilia, KTM, MV Agusta, Yamaha et Harley-Davidson en fait un outil véritablement universel. diagnostic moto OBDStar En somme, la valise de diagnostic moto OBDStar est un outil essentiel pour tous les amateurs et professionnels du monde du deux-roues et du tout-terrain. Elle combine un diagnostic complet, des fonctionnalités d'entretien, une facilité d'utilisation et une compatibilité étendue pour vous offrir une solution tout-en-un pour l'entretien de votre véhicule. Avec la valise de diagnostic moto OBDStar, vous avez la certitude de toujours garder votre véhicule en parfait état de fonctionnement. les ordinateur pc portable les configuration pour une utilisation d'un ordinateur pour un diagnostic automobile chaque VCI et vendu avec sont propre logiciel les ordinateur proposer sont adapter pour vous puissiez directement les utiliser vous aurai 2 façon ou bien vous prenez uniquement ordinateur avec tout les logiciel installer activer prêt a l'emploi ou bien vous pouvais adapter les VCI a vos besoins Les Ordinateur sont vendu reconditionner mai un état conforme avec garantie . Comment faire du diagnostic automobile avec un ordinateur ? Communication avec l'ordinateur du véhicule : la valise de diagnostic est équipée d'un connecteur qui se branche sur la prise de diagnostic du véhicule (généralement située sous le tableau de bord). Elle communique ensuite avec l'ordinateur de bord du véhicule pour accéder aux informations et aux données de diagnostic. Trouver la prise de diagnostic : la prise de diagnostic, également appelée prise OBD-II généralement située sous le tableau de bord du côté conducteur de la voiture. Éteindre le moteur : cela permet d’éviter toute interférence électrique et garantit une connexion sûre. Brancher la valise : insérez la prise de la valise de diagnostic dans la prise OBD-II de la voiture. Allumez la valise : Une fois la valise de diagnostic connectée, allumez-la en suivant les instructions du fabricant. Accéder au menu de diagnostic : selon la valise, cela peut être indiqué par des termes tels que Lire les codes d’erreur : sélectionnez l’option pour lire les codes d’erreur (DTC – Diagnostic Trouble Codes). La valise de diagnostic va communiquer avec l’ordinateur de bord de la voiture et récupérer les codes d’erreur stockés. Interpréter les codes d’erreur : une fois les codes d’erreur récupérés, la valise les affichera à l’écran. Vous pouvez ensuite consulter le manuel de la valise ou rechercher en ligne pour interpréter ces codes . Effectuer les réparations : après avoir identifié les problèmes grâce aux codes d’erreur, vous pouvez procéder aux réparations nécessaires ou aux ajustements en fonction des recommandations du constructeur ou des informations de diagnostic. Puis-je diagnostiquer ma voiture avec mon ordinateur portable ? Il est important de choisir le meilleur logiciel de diagnostic pour vérifier les voitures avec votre ordinateur portable . Ce logiciel transforme votre ordinateur portable en un outil intelligent pour comprendre et résoudre les problèmes de voiture. Il fournit des données instantanées, des codes d'erreur de diagnostic (DTC) et d'autres détails importants pour vous aider à déterminer le problème. Comment utiliser votre ordinateur portable comme scanner automobile ou bien OBD Avant d'utiliser votre ordinateur portable comme scanner de voiture, il est essentiel de choisir les bons outils. Il existe principalement deux options : les connexions USB OBD-II et les adaptateurs Interface USB OBD-II Ces connecteurs se connectent directement au port USB de votre ordinateur portable. Ils fonctionnent bien avec de nombreux ordinateurs portables et offrent une connexion stable. Il existe des modèles de base et des versions plus sophistiquées avec des fonctionnalités supplémentaires. La connexion USB assure un transfert de données rapide, ce qui la rend idéale pour des diagnostics rapides.Adaptateurs Bluetooth et Wi-Fi Ces options sans fil offrent une grande flexibilité. Le Bluetooth offre une liaison fiable à courte portée, tandis que le Wi-Fi a une portée plus longue. L'absence de cordons signifie une utilisation facile. Mais ils peuvent avoir des problèmes de signal et un transfert de données plus lent que l'USB. Connaître ces avantages et inconvénients vous aide à choisir l’équipement qui correspond à vos besoins de diagnostic. Analyser les options du logiciel Il est important de choisir le meilleur logiciel de diagnostic pour vérifier les voitures avec votre ordinateur portable. Ce logiciel transforme votre ordinateur portable en un outil intelligent pour comprendre et résoudre les problèmes de voiture. Il fournit des données instantanées, des codes d'erreur de diagnostic (DTC) et d'autres détails importants pour vous aider à déterminer le problème. Utilisation du logiciel de scanner de voiture Maintenant que vous avez connecté votre ordinateur portable à la voiture, passons en revue les étapes de base de l'utilisation du logiciel de scanner de voiture pour une résolution efficace des problèmes. Commencez par ouvrir le logiciel de diagnostic automobile choisi sur votre ordinateur portable. En fonction du logiciel, sélectionnez la marque et le modèle de votre voiture pour obtenir des informations précises. Assurez-vous d'avoir configuré le logiciel pour communiquer avec l'adaptateur OBD-II approprié, qu'il soit filaire ou sans fil. Connectez-vous en suivant les instructions du logiciel. Une fois la liaison établie, le logiciel communiquera avec le système OBD-II de la voiture. Accédez à la section DTC du logiciel pour obtenir les codes de diagnostic du véhicule. Chaque code indique un problème spécifique. Le logiciel vous expliquera les codes, vous aidant ainsi à comprendre le problème.En bref, l'utilisation d'un ordinateur portable pour scanner votre voiture est essentielle. Cela permet de détecter les problèmes à un stade précoce, évitant ainsi des pannes coûteuses. Un entretien régulier permet à votre véhicule de rester performant. Utilisez votre ordinateur portable comme scanner de voiture pour des soins proactifs, une résolution rapide des problèmes et une meilleure compréhension. Prenez le contrôle de votre conduite grâce à la technologie pour des contrôles approfondis et un véhicule bien entretenu et sans souci.

Termes et conditions ARTICLE 1 : CHAMP D'APPLICATION Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes commandes passées sur le site internet www.top-diag.com e domiciliée au 14 avenue Karl Marx 93000 Bobigny en France. Le site se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales de Vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande. ARTICLE 2 : PRIX Les prix de nos produits sont indiqués en euro les frais de livraison seront facturés au prix des tarifs postaux en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande. Toutes les commandes, et quelle que soit leur origine, sont payables en euro. se réservent le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes. Les produits demeurent la propriété de l’entreprise jusqu'au complet encaissement ARTICLE 3 : COMMANDES Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Vente avant la validation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions Générales de Vente. Les informations, photos et graphismes des catalogues ne sont qu'indicatifs et n'engagent nullement le vendeur. Les données enregistrées par le site constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées entre son site internet et ses clients. Pour les commandes passées sur son site réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel il subsisterait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure. ARTICLE 4 : DISPONIBILITE Nos offres de produits et prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. 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Dans le cas d’un retard de paiement d’une commande intégrant ce cadre exceptionnel, des pénalités d'un montant égal au taux de base bancaire seront applicables de plein droit aux montants impayés à l'issue d'un délai de 10 jours suivant la date de facturation ou dès la notification du rejet de paiement bancaire. Sur le règlement des achats s'effectue soit par cartes bancaires : CB, VISA, MASTERCARD, soit par virement bancaire. ARTICLE 6 : LIVRAISON - GENERALITES CONTRÔLES À RÉCEPTION : Toutes nos expéditions se font avec un service de remise en mains propres de votre colis contre signature. Le livreur en charge de la remise en mains propres est normalement tenu de vérifier votre identité avec la présentation de votre part d'un justificatif d'identité valide. procéder au contrôle du contenu de votre colis en présence du livreur et de noter toutes observations utiles sur le bordereau de livraison. Si le colis est endommagé, nous vous recommandons vivement de refuser ce dernier. Si le contenu du colis est incomplet ou endommagé, il est IMPÉRATIF de refuser la livraison. Le fait d'apposer votre signature sans observations quelconques sur le bordereau de livraison décharge complètement le transporteur de toutes responsabilités. Dans le cas où le contenu de votre colis est incomplet ou endommagé, vous devez nous formuler par écrit une description du problème rencontré dans un délai de 3 jours ouvrés à compter de la date de réception. Cas de dégradation du colis • La livraison a été refusée ou la dégradation a été signalée sur le bon de livraison : nous effectuerons un remplacement à neuf des marchandises commandées. • La livraison n'a pas été refusée ou la dégradation n'a pas été signalée sur le bon de livraison : nous appliquerons la décision prise par le transporteur suite à notre réclamation. Cas de dégradation du contenu du colis (casse, oxydation, ...) • La livraison a été refusée ou la dégradation a été signalée sur le bon de livraison : nous effectuerons un remplacement à neuf des marchandises commandées. • La livraison n'a pas été refusée ou la dégradation n'a pas été signalée sur le bon de livraison : nous appliquerons la décision prise par le transporteur suite à notre réclamation. Cas de contenu manquant dans le colis (article manquant, autre article reçu, ...) • La livraison a été refusée ou les éléments manquants / reçus par erreur ont été signalés sur le bon de livraison : nous effectuerons un remplacement à neuf des marchandises commandées. • La livraison n'a pas été refusée ou les éléments manquants / reçus par erreur n'ont pas été signalés sur le bon de livraison : nous appliquerons la décision prise par le transporteur suite à notre réclamation. ARTICLE 7 : RETOURS - CONFORMITE DES PRODUITS Nous nous engageons à vous échanger les produits apparemment défectueux ou ne correspondant pas à votre commande. Dans ce cas, nous vous remercions de bien vouloir en faire état de manière détaillée par écrit, d’attendre notre accord également par écrit, et de nous renvoyer le ou les produits accompagnés de notre accord. procédera, à votre choix, à l'échange du ou des produits. La demande doit être effectuée dans les 14 jours calendaires suivant la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Les produits doivent nous être renvoyés dans l'état dans lequel vous les avez reçus avec l'ensemble des éléments livrés (accessoires, emballage, notice, etc.). Les frais de renvoi sont à votre charge. Votre échange sera effectué dans un délai allant de 1 à 5 jours à compter de la date de réception de votre produit retourné dans nos locaux. ARTICLE 8 : GARANTIE DES PRODUITS Certains produits vendus bénéficient d'une garantie du fabricant. Sont exclus de cette garantie, tous produits modifiés ou réparés par l'acheteur ou par toute autre personne non autorisée expressément par le vendeur, ainsi que tous les produits faisant l'objet d'un contrat d'assistance et de maintenance spécifique. ARTICLE 10-A : DROIT DE RETRACTATION POUR LES CLIENTS PARTICULIERS Conformément à l’article L.121-21 et suivants du Code de la Consommation, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l’échange ou le remboursement sans pénalité. étend cette période légale à 14jours à compter de la date de validation de la commande. Les frais de retour en cas de rétractation sont à votre charge. Est considéré comme un consommateur toute personne physique qui agit à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale. Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits complets. A réception de votre retour, si vous avez demandé l'échange du produit, nous vous adresserons le produit de remplacement sous un délai de 10 jours si celui-ci est en stock (sous 30 jours au maximum dans les autres cas). Si vous avez demandé le remboursement, celui-ci sera effectué au plus tard sous 14 jours. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté quel qu'en soit le motif. Adresse de retour : TOP-DIAG 28 Rue Oum Klsoum 93000 Bobigny France ARTICLE 10-B : DROIT DE RETRACTATION POUR LES CLIENTS PROFESSIONNELS Nous considérons comme client professionnel toute personne qui renseigne un nom d’entreprise individuelle ou de société en adresse de facturation lors de sa commande, un numéro de SIRET ou un numéro de TVA. Cliquez ici pour obtenir des informations plus détaillées sur la création de vos termes et conditions.